GLOVERA SİLVER FreshStep

Bu Teslimat Koşulları, Glovera Silver üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslimat süreçlerini kapsar.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Glovera Sİlver sorumlu değildir.

2. Teslimat Süresi
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
• Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, yoğun kampanya dönemleri vb.) durumunda teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
• Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.
• Güncel kargo ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

4. Teslimat Adresi

• Sipariş, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi girilmesi nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Glovera Sİlver sorumlu değildir.
• Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce bildirilmelidir.

5. Hasarlı veya Eksik Ürün

• Kargo teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
• Hasarlı paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması zorunludur.
• Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
• Eksik veya hasarlı ürün durumunda, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilir.
• Kargo takibi, ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden yapılabilir.

7. İletişim

Teslimat süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: glovera.info@gmail.com

Telefon: 0 (555) 022 43 17

Adres: incirtepe mah. 240.sk no 58 Esenyurt/İstanbul

Bu Satış Politikası, Glovera Silver üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin usul ve esasları düzenler.

1. Taraflar

Bu satış politikası,https://glovera.online/ internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) ile Glovera Silver (“Satıcı”) arasında geçerlidir.

2. Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği sipariş ile satın alma işlemini onaylamış sayılır.
• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
• Ödeme yöntemleri, internet sitesinde belirtilen seçeneklerle sınırlıdır.
• Glovera Silver, stok hatası, fiyatlandırma hatası veya teknik sorunlar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı’ya bilgi verilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

3. Ürün Fiyatları

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
• Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
• Kampanya ve indirimler belirli sürelerle sınırlıdır.

4. Teslimat

• Siparişler, belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, ürün sayfasında veya teslimat koşulları bölümünde belirtilir.
• Kargo sürecinden kaynaklı gecikmelerde Nova Kids gerekli bilgilendirmeyi yapar.

5. Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• İade talebi yazılı olarak (e-posta vb.) iletilmelidir.
• Hijyen ürünlerinde, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği geçerli olmayabilir.

İade şartları detaylı olarak İade ve Para İadesi Politikası’nda belirtilmiştir.

6. İade ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun ise ücret iadesi 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
• Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Glovera Silver sorumlu değildir.

7. Sorumluluk Sınırı

Glovera Silver, ürünlerin doğru, eksiksiz ve zamanında teslimi için gerekli özeni gösterir. Ancak:

• Mücbir sebepler (doğal afet, kargo gecikmesi, teknik arıza vb.)
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklar

nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

8. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu Satış Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İade ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun ise ücret iadesi 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
• Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Glovera Silver sorumlu değildir.

• Ürün, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması koşuluyla, teslimat sonrası yasal süre içinde iade edilebilir.

• Üretim veya kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde, teslimat anında tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.